Algemene Voorwaarden – Dorenda Brinkman
Artikel 1 – Definities
- Dorenda Brinkman: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend onder de naam Dorenda Brinkman, kvknummer: 87715589, gevestigd te Arnhem.
- Cliënt/Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of organisatie die aan Dorenda Brinkman de opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten.
- Diensten: Alle door Dorenda Brinkman aan de opdrachtgever geleverde diensten, waaronder individuele coaching (boksen, yoga en wandelcoaching), teamcoaching, trainingen en retraites.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Dorenda Brinkman en de opdrachtgever.
- Door betaling van een factuur, akkoord op een offerte of schriftelijke bevestiging van een traject gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst
- Dorenda Brinkman heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting; zij voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
- Deelname aan coaching, teamtrajecten of retraites geschiedt op vrijwillige basis en op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.
Artikel 4 – Annulering en Verplaatsing
- Individuele sessies: Annulering of verplaatsing dient minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak te geschieden.
- Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
- Teamcoaching: Voor teamtrajecten gelden de specifieke termijnen zoals vastgelegd in de offerte.
- Bij voortijdig stoppen van een traject door de opdrachtgever vindt geen restitutie plaats van het overeengekomen bedrag.
- Bij ziekte of overmacht van Dorenda Brinkman wordt in overleg een nieuwe datum ingepland of vindt (gedeeltelijke) restitutie plaats.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
- Voor de retraite op Andros gelden afwijkende betalingstermijnen (zie Artikel 9).
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
- Deelname aan fysieke activiteiten zoals bokscoaching, yoga en wandelen geschiedt volledig op eigen risico.
- Dorenda Brinkman is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies van eigendommen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- Deelnemers zijn verplicht om relevante lichamelijke of psychische klachten voorafgaand aan een sessie te melden.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en Privacy
- Alles wat tijdens de sessies wordt besproken, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
- Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG) en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 8 – Intellectueel Eigendom
- Alle door Dorenda Brinkman ontwikkelde materialen, werkvormen en teksten blijven haar eigendom en mogen niet zonder toestemming worden verspreid of gekopieerd.
Artikel 9 -Specifieke bepalingen Retraite Andros
Inschrijving en betaling
De inschrijving voor de retraite is definitief na ontvangst van het ingevulde aanmeldformulier en de aanbetaling van 25% van de totale som. Het restantbedrag dient uiterlijk 6 weken voor aanvang van de retraite te zijn voldaan.
Annulering door de deelnemer
Bij annulering door de deelnemer gelden de volgende annuleringskosten:
- Bij annulering tot 8 weken voor aanvang: de aanbetaling (25% van de totale som).
- Bij annulering tussen 8 en 4 weken voor aanvang: 50% van de totale som.
- Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang: 100% van de totale som.
Wanneer een deelnemer na betaling niet aan de retraite deelneemt en zich niet vooraf heeft afgemeld, wordt dit beschouwd als een annulering binnen 4 weken voor aanvang. In dat geval vindt geen restitutie plaats.
Vervanging
Indien een deelnemer verhinderd is, mag deze een vervanger aanmelden. Dit kan uitsluitend na voorafgaand overleg en goedkeuring door Dorenda Brinkman. De vervanger dient te voldoen aan de deelnamevoorwaarden. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de vervanging zijn voor rekening van de deelnemer.
Reis- en annuleringsverzekering
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een passende reis- en annuleringsverzekering. Dorenda Brinkman is niet aansprakelijk voor kosten die voortvloeien uit het ontbreken van een dergelijke verzekering.
Vervoer
De retraiteprijs is exclusief de reis naar de locatie (zoals vliegtickets en lokaal vervoer), tenzij expliciet anders vermeld. Dorenda Brinkman is niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of wijzigingen in het vervoer van de deelnemer.
Wijzigingen of annulering door de organisatie
Dorenda Brinkman behoudt zich het recht voor om de retraite te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen of vanwege overmacht, zoals natuurrampen of politieke onrust.
Bij annulering door Dorenda Brinkman wordt de volledige door de deelnemer betaalde som gerestitueerd. Dorenda Brinkman is niet aansprakelijk voor reeds door de deelnemer gemaakte kosten, zoals vliegtickets, reis- of verblijfskosten.